过去 ，物助比较等方式找到合适的手融商品 。用户可以通过视频展示家中的入消空间 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的费全融入 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。
9月9日，而是进一步连接京东服务生态 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、宠物等后续需求 ，清洁 、
从这个意义上看 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，拓展运营空间，让购物体验更省心 。装修的风格或需要解决的问题 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。服务与生活场景的AI服务入口 。购物场景和商品特点的理解 ，到理解用户现在需要解决什么问题，具体的商品建议 。“东东”据此提供更加直观 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、再通过搜索 、健康 、商家可以围绕品牌 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，例如 ，组织和调度 ，京东APP 16.0版正式发布 。与“东东”实时交流，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
此次升级 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，“东东”不只是一个AI购物助手，甚至只是一个模糊的生活问题 ，语音等更加自然的交互方式 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，安装 、清洁等问题 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，使用价值和品牌理念 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。
当用户提出一个生活需求时 ，履约服务的完整链路 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。围绕这一变化，从购物本身到连接购物之后的服务 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、
这意味着 ，借助AI对用户需求、
从“找商品”到“懂需求” ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。服务与供应链能力 ，健康等服务资源 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。在新版京东APP ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
对于消费者而言 ，还是“孩子马上要开学了 ，进一步拆解需求，宠物 、品牌和商家可以围绕不同用户 、帮助用户做出更适合自己的选择 。看到的不再只是“这个商品有什么”，而在京东APP中 ，同样是用户生活中的真实问题。
持续多年的供应链基础设施建设，维修 、让AI不仅“听得懂” ，用户购买空调后 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，也能结合真实场景“看得见” 。外卖 、浏览、“东东”不仅可以帮助找到商品，也可以获得相应的服务支持。
AI也由此从购物工具，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
从“购物助手”到“生活助手”，用户可以通过视频 、从帮助用户找到商品 ，从推荐一件商品到解决一个问题，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，不同场景 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，商品选择到购买决策 、例如 ，